Política de Envíos:
El tiempo de entrega de nuestros productos puede variar según el artículo seleccionado. El plazo estimado de entrega está detallado en la sección correspondiente de cada producto en nuestra página web. Los plazos de entrega indicados se basan en días hábiles y no naturales.
Por favor, ten en cuenta que el tiempo de envío indicado en la página del producto se refiere al envío estándar. Para el envío exprés, el tiempo de entrega se reducirá de 1 o 2 días a partir del plazo de entrega estándar.
Coste de envío:
El coste de envío puede variar según el país:
- España: Estándar €2,90 / Exprés €4,90
- Europa: Estándar €3,50 / Exprés €5,50
- LATAM y USA: Estándar €3,90 / Exprés €5,90
La entrega gratuita se obtiene con una compra mínima de €100.
Seguimiento de Envíos:
Para localizar tu pedido, recibirás un enlace a tu correo electrónico una vez efectuada la compra.
Además, puedes consultar en cada momento el estado de tu pedido utilizando este enlace y añadiendo el número de pedido y/o el número de seguimiento proporcionado.
Política de Devoluciones:
En PonteMásFriki, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, por favor sigue nuestras directrices a continuación:
- Puedes solicitar una devolución para los artículos elegibles dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a info@pontemasfriki.com.
Tu primera devolución para cada pedido es siempre gratuita. - En cuanto recibamos tu notificación, empezará el proceso de devolución y te proporcionaremos la etiqueta a utilizar para devolver el producto.
- Una vez que hayamos recibido el artículo y hayamos verificado su estado, procederemos al reembolso. Ten en cuenta que el tiempo que tardes en recibir el reembolso puede variar dependiendo de tu entidad bancaria.
- Por favor ten en cuenta que el reembolso se realizará únicamente por el coste del producto devuelto, no por el coste de envío.
- Todos los productos devueltos deben estar en su estado original para ser elegibles para un reembolso. Sin embargo, si recibes un artículo dañado, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema.
- En caso de productos personalizados, el derecho de desistimiento no puede ejercerse. Si se ha detectado alguna anomalía con el artículo recibido, invitamos el cliente a ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo a info@pontemasfriki.com proporcionando el número de pedido y explicando el problema.
- Si deseas realizar un cambio por un artículo diferente, por favor procesa una devolución siguiendo los pasos mencionados anteriormente y contáctanos a info@pontemasfriki.com para comunicarnos el nuevo artículo que deseas recibir.
Regalos:
En PonteMásFriki aún no ofrecemos servicios de empaquetamiento para regalos. Los productos serán enviados en su embalaje estándar.